退款和退货

如果您对产品有疑问，怀疑产品有缺陷，请联系我们寻求帮助hello@lionandlady.com

根据澳大利亚消费者法，我们将为您退款，并调查与批次相关的任何更广泛影响。请在收到您的购买商品后 14 天内联系我们讨论问题。只要产品没有被篡改或因使用不当而损坏，我们就会更换该产品。

除了对每个 Lion & Lady 奶嘴进行多次检查外，我们还在生产过程中采取了一切谨慎措施，以确保产品的最高质量；并且符合安全要求。Lion & Lady 奶嘴的工业设计师在婴儿喂养领域拥有多年的经验。

 出于卫生原因，一旦打开并使用过，我们不接受 Lion & Lady 婴儿奶嘴、奶瓶或配件的退货。

我们知道分娩和新生儿是多么疯狂！我们可以理解您希望准备好消毒好的奶瓶，但请小心，因为您可能像专业人士一样母乳喂养，可能不需要它们！

如果您想退货，您需要在打开所购商品的包装盒之前做出决定。请发送外包装盒的照片，显示包装盒已密封。当照片显示包装完好无损时，我们将安排将可追踪的退货包裹寄给您。

您必须在收到挎包后七天内将订单寄回给我们。所有退货均需经过退货检查流程，该流程大约需要两周才能完成。

请注意，对于全额退货，退款将扣除发货运费和退货运费。如果仅退回部分订单，退款将扣除退货运费。因此，如果 Lion & Lady 发货的商品未开封或使用且在原包装中，则可以在收到货后 40 天内退货。

请通过hello@lionandlady.com联系我们以开始退货流程。我们为您提供退货地址和标签，您使用澳大利亚邮政支付退货邮费。当我们收到退回的商品时，我们将使用您付款的方式（Paypal、Afterpay 或信用卡）退款给您。